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Taboão da Serra - SP

03/01/2025 às 09:41

ID: 206191055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A zarp envia um anúncio dizendo que o caução é a partir de $*******,90 porém quando o cliente vai fazer a locação o caução é $1.*******
Estão enganando o consumidor.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 11:41

Olá, Elielson! Bom dia!

Espero que esteja bem!

Em nome da Localiza, quero te pedir desculpas por essa situação, de forma alguma seria a experiência que gostaríamos que tivesse conosco! Sinalizei o nosso time responsável, para que possamos agir e evitar que esse transtorno aconteça!

O valor do depósito de segurança é a partir de R$ *******,90, podendo variar de acordo com o número de locações já realizadas e com a categoria do veículo!

Segue nossa tratativa conforme conversamos via chat, em mensagem privada na plataforma.

Caso tenha qualquer dúvida, pode me chamar por aqui! Desejo um excelente dia para você!

Agradeço muito pela atenção!

Abraços,

Ryan

Zarp Localiza 💚🚙

Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 11:27

Entraram em contato comigo, prometendo uma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8