Reclamação sobre multas de radar em São Vicente/SP, com falta de informações essenciais e recursos indeferidos.
Respondida
Santos - SP
16/04/2026 às 15:20
ID: 246245531
Protocolo ***** Estou levando diversas multas no mesmo local, com registro de radar fotográfico, cidade de São Vicente/SP Na notificação da multa que vcs me enviam, não vêm as informações de: * Velocidade regulamentada * Velocidade aferida * Número do radar (Imetro) * Foto da infração * Faixa de rolamento registrada Já entrei com 2 recursos sobre o assunto e eles apenas respondem como "indeferido" Eles alegam (informalmente) que enviam os dados e fotos pelos canais oficiais (Correios principalmente) Com o número do radar, posso verificar, junto ao Imetro, sobre a regularização do radar ... por exemplo, entre outros fatores, já que na via foi implementada uma faixa exclusiva de motos. Já fui pessoalmente ao departamento de trânsito da cidade supra citada, e eles reforçam que todas as informações foram passadas, e somente o proprietário do veículo pode requerer segunda via e detalhes das multas.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:21
Olá, Márcio!
Espero que você esteja bem!
Realizamos algumas tentativas de contato com o titular do contrato para compreender melhor os detalhes da situação e contribuir para uma análise mais precisa, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de esclarecer que para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução o contato efetivo com o titular é fundamental.
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), não podemos acessar ou tratar dados pessoais sem o devido consentimento ou identificação do titular. Por isso, não conseguimos avançar na apuração do caso ou oferecer uma solução personalizada.
Seu relato já foi encaminhado à equipe responsável para que os pontos mencionados sejam avaliados com atenção, mas, para uma solução personalizada esse contato efetivo com o titular é importante.
Seguimos à disposição para conversar, caso recebamos a autorização necessária para seguir com você e desejem retomar o contato.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Localiza.