O que aconteceu
PROPOSTA NÃO CUMPRIDA
DECEPÇÃO
No início de setembro/26 recebi a proposta do vendedor da Localiza Seminovos Unidade de São Leopoldo RS, com quem vinha tratando, de R$67.999,00 (R$68.000,00) e meu caro na troca pela VW/Nivus, 2025, placa TEA0F26, branca. Aceitei a proposta e de imediato fiz o pagamento de um sinal de 3.000,00, regra da Localiza para segurar o negócio, e a Nivus foi recolhida da Unidade de Caxias do Sul RS, onde estava, inclusive, o vendedor me enviou vídeo de quando o carro chegou em sua unidade em São Leopoldo.
Acordamos que eu pegaria o carro na metade do mês de setembro, quando entregaria o meu e quitaria o pagamento, pois a Nivus teria de ser preparada, passar por estética, que é de praxe.
No início da tarde da quinta-feira, 17/09, eu e minha esposa fomos até São Leopoldo, finalizar o negócio. O vendedor passou a fazer a parte burocrática de forma virtual e eu assinei várias vezes, todas de forma eletrônica, diretamente na tela, sendo orientado pelo vendedor. Essa burocracia durou toda a tarde e ao final de tudo, por volta das 18h, o vendedor gerou um boleto para o pagamento restante, que para minha surpresa era no valor total da proposta inicial, ou seja, de R$67.999,00, sem o desconto do sinal.
Questionei e ele disse que o sinal tinha sido embutido no valor do meu carro, algo do gênero, explicação infundada, mas como minha esposa estava feliz com o novo carro, não quis alardear o problema, paguei aquele valor, embora achando injusto, peguei a Nivus e fui embora.
Sempre me afasto do problema, esfrio a cabeça e aí tento resolver, sendo o que fiz na manhã do dia seguinte e por áudio de whatsapp o questionei, pois acabei pagando R$71.000,00, R$3.000,00 a mais da proposta por ele oferecida. Questionamento que somente no outro dia ele me respondeu, quando tentou me convencer que mesmo assim o negócio tinha sido bom para mim, mas não me falou o que ocorreu e o porquê de não ter me comunicado antes. Rebati e disse que os argumentos eram improcedentes e que independentemente de vantagens ou não da proposta inicial, ela deveria ser cumprida. Dali em diante, embora inúmeras tentativas, o vendedor não me atendeu mais e nem respondeu mais minhas mensagens, até que na quinta-feira, dia primeiro de outubro (01/10), me passou uma mensagem de áudio dizendo que estava se desligando da Localiza e nada mais.
Na quarta-feira dia 07/10 fui até a Localiza de São Leopoldo falar com o gerente a respeito do ocorrido e para minha decepção, o gerente em nenhum momento se colocou no meu lugar, e durante toda a discussão do fato, se ateve ao fato de eu ter assinado um tal de contrato e feito o pagamento, para o que dizia: EU TENHO AQUI UM CONTRATO ASSINADO POR TI E O PAGAMENTO FEITO NO VALOR DELE. O gerente deixou evidente que tinha conhecimento de tudo, pois em determinado momento ele disse que o vendedor não tinha como cumprir a proposta inicial, porém não me disse porque não fui comunicado.
Ainda, de forma inconsequente, o gerente me questionou porque eu não me recusei de pagar e desistir do negócio, não se colocando em meu lugar, pois preservei minha esposa que estava feliz com o negócio e eu também já tinha passado até vídeo comunicando meus filhos da minha nova aquisição.
Para piorar, o gerente, em tom de ameaça, propôs desfazer o negócio, novamente sendo inconsequente, não medindo o constrangimento que isso me causaria, pois imaginem depois de passados quase um mês, eu reaparecer em casa com meu antigo carro e devolver a Nivus. Com isso, me retirei do local e o gerente me disse que eu buscasse meus direitos onde eu quisesse, pois ele nada tinha a fazer mais.
De tudo isso exposto, tenho todas as mensagens, vídeos e áudios preservados, portanto aguardo que alguém superior da Localiza Seminovos entre em contato comigo. Meus dados e contato estão no cadastro da venda da Nivus placa TEA0F26.