O que aconteceu
Recentemente realizei uma solicitação de MED no mês de setembro, onde foi finalizada sem valores estornado, visto que a conta analisada não continha mais os valores. Entretanto, após alguns dias, a XTB realizou um retirada de USD4140, onde recebi um email informando que em breve o valor seria creditado em minha conta, entretanto isso ocorreu dia 28/09/2026 e 5 minutos após pediu alguns comprovantes de deposito de outras transações que não se equivalem nestes valores de 4140. Respondi o email falando que não tinha esses documentos e agradeceram e falaram que iriam passar para vocês(PayRetailers). Entretanto, isso ocorreu dia 28/09/2026 e até hoje 12/10/2026, não tive qualquer retorno.