Resolvido

Boleto indevido

Locaweb

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Recebo boleto mensal e não é meu gostaria de saber quem está emitindo esse boleto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Locaweb respondeu

    08/10/2026 às 16:14

    Olá, Michel, boa tarde!

    Tudo bem?

    Conforme conversamos, realizamos a análise do boleto mencionado e esclarecemos a origem da cobrança.

    Identificamos que o boleto está relacionado a um plano contratado junto à Locaweb. A Yapay atua como nossa intermediadora de pagamentos e faz parte do grupo LWSA, sendo responsável pelo processamento da cobrança.

    Durante o nosso contato, esclarecemos essas informações e você ficou ciente da origem do boleto e da relação entre as empresas envolvidas no processo de pagamento.

    Esperamos ter esclarecido a sua dúvida e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outro questionamento.

    Atenciosamente

    Bárbara

    Qualidade // Locaweb

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido era uma cobrança em nome da yapay pagamentos mas da empresa locaweb que realmente tenho contrato com eles . Esclareceram minhas dúvidas e me ligaram com preocupação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] foram super profissionais