Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 11:26
ID: 253758911
Fiz uma compra na loja em 28/06 e até hoje, 13/07 não recebi o produto. No site consta apenas NF emitida #31217175. Uma empresa como esta não tem canal de atendimento ao consumidor. Acessei fale Conosco e não tive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:09
Olá, Adriana! Tudo bem?
Recebi sua manifestação e já iniciei a tratativa para apoiar você da melhor forma possível.
Entrei em contato com você por meio do chat privado e seguirei compartilhando todas as atualizações por lá, garantindo um acompanhamento próximo e transparente até a conclusão da solicitação.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento:
📞 Telefone: 0800 017 1272
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Serviço de Atendimento ao Consumidor – L’Occitane
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:02
Falta um canal de comunicação mais eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7