Perfume Amburana da L'Occitane com Fixação e Duração Abaixo do Esperado

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 08:38

ID: 246832461

Bom dia, Prezados!

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação a um perfume AMBURANA adquirido recentemente da marca LOccitane. No momento da compra, fui informado(a) de que a fragrância possuía alta fixação e longa duração na pele. No entanto, após o uso, percebi que o produto não apresenta o desempenho esperado, dissipando-se rapidamente e não permanecendo por um período compatível com o que foi anunciado.

Considerando o posicionamento da marca e a expectativa de qualidade associada aos seus produtos, essa experiência foi bastante frustrante. A fragrância em si é agradável, porém a baixa fixação compromete significativamente sua proposta e custo-benefício.

Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 10:48

Olá, Juliana! Tudo bem?

Recebi sua manifestação e já iniciei a tratativa.

Entrei em contato com você via chat privado e seguirei compartilhando todas as atualizações por lá para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Fico a disposição para ajudar


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