Problema com a embalagem: válvula
Respondida
Tapes - RS
20/05/2026 às 08:06
ID: 249151881
Infelizmente tivemos o mesmo problema com dois produtos da mesma linha e fragrâncias diferentes, acredito que seja a embalagem em si do produto. A válvula de apertar soltou em ambos e não conseguimos colocar de volta. Estamos usando o produto conforme conseguimos, mas acaba gastando mais rápido pela forma de uso atual e não com a de spray como deveria ser.
Gostamos muito dos produtos, mas é uma decepção isto acontecer.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:05
Olá, Diovana! Tudo bem?
Recebi sua manifestação e já iniciei a tratativa para apoiar você da melhor forma possível.
Entrei em contato com você por meio do chat privado e seguirei compartilhando todas as atualizações por lá, garantindo um acompanhamento próximo e transparente até a conclusão da solicitação.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento:
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