Reembolso não recebido após devolução de produto em 2025
Não resolvido
Blumenau - SC
12/07/2026 às 11:37
ID: 253699707
Até agora não recebi meu dinheiro de volta. Estamos falando de uma compra feita em outubro de 2025 e que em dezembro meu produto foi recolhido. Essa empresa é a pior empresa que possa existir! Assistência péssima, desorganizada, horrível! Até onde eu sei, é completamente inaceitável uma empresa ficar com seu produto e com seu dinheiro
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:09
Olá, Clarissa! Tudo bem?
Recebi sua manifestação e já iniciei a tratativa para apoiar você da melhor forma possível.
Entrei em contato com você por meio do chat privado e seguirei compartilhando todas as atualizações por lá, garantindo um acompanhamento próximo e transparente até a conclusão da solicitação.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento:
Telefone: 0800 017 1272
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Serviço de Atendimento ao Consumidor – L’Occitane
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:03
Pior empresa que já fiz negócio na minha vida!!!!! Recolheram meu produto, ficaram com meu dinheiro e eu fiquei no prejuízo. R$ 250,00 jogados no lixo! Se eu puder aconselhar alguém, fujam de comprar nesta empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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