Válvula de Body Splash não funciona e SAC não retorna

Olá, Zhen! Tudo bem?

Recebi sua manifestação e já iniciei a tratativa para apoiar você da melhor forma possível.

Entrei em contato com você por meio do chat privado e seguirei compartilhando todas as atualizações por lá, garantindo um acompanhamento próximo e transparente até a conclusão da solicitação.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento:
📞 Telefone: 0800 017 1272

Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Serviço de Atendimento ao Consumidor – L’Occitane

Olá, Zhen!

Sua solicitação foi concluída com sucesso.

Todos os pontos foram tratados em nosso atendimento privado e ficamos muito felizes por termos conseguido resolver sua demanda da melhor forma possível.

Como encaminhado por mensagem privada, solicitamos algumas informações sobre o produto, e assim seguimos com o envio do crédito para uso em nosso site. Para evitarmos mais inconvenientes, não sendo necessário fazer a devolutiva do item.

Sua experiência é muito importante para nós, e buscamos sempre oferecer um atendimento atencioso, transparente e resolutivo. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer apoio adicional, permaneço totalmente à disposição para ajudar.

Fico feliz em ter conseguido te ajudar!

Para qualquer nova necessidade, pode contar diretamente com o nosso SAC — conseguimos resolver de forma mais ágil por lá 😊

Serviço de Atendimento ao Consumidor – L’Occitane