Dificuldade em obter reembolso e falta de resposta da seguradora via WhatsApp e telefone para seguro fiança.

Bom dia, Francielly, tudo bem?
Esperamos que sim.

Enviamos mensagens nos números informados na reclamação, tentamos contato por ligação e por e-mail cadastrado, solicitando o seu retorno para prosseguirmos com o seu atendimento.

Até o momento ainda não recebemos o seu retorno.

Devido ao tempo em que tentamos contatos desde que aberta a reclamação e até o momento sem retorno, compreendemos que não necessita mais de nosso atendimento ou que o problema já está resolvido em atendimento.

Peço por gentileza que nos responda e nos informe algum número de contato do titular do contrato da garantia locatícia junto a Loft Fiança.

Devido a lei de proteção de dados (LGPD), não temos autorização a passar informações publicamente..

Estamos no aguardo.

Equipe Relacionamento com o Cliente l Loft Fiança

Boa tarde, acho ridículo vocês falarem que entraram em contato comigo, que falta de ética profissional. Provem que entraram em contato, quero provas!!. Falar é fácil. Agora eu tenho como provar que entrei em contato e vocês me negaram atendimento. Caso não me retornem para fazer meu reembolso dos meses restante do seguro a qual eu paguei por completo, irei entrar com ação judicial assim como estou fazendo com a Cambirela. *****, meu contato pra ver qual a próxima desculpa de vocês.

Estou recebendo cobranças indevidas diariamente via ***** e *****, tudo será anexado ao processo que irei mover contra vocês. Vocês junto com a imobiliária Cambirela embolsaram meu seguro fiança. Meu advogado já enviou uma notificação extrajudicial para ambos e o próximo passo será o processo, me aguardem.