O que aconteceu
Recebi um presente da lofty style. Presente iso trocar por conta do tamanho e também não gostei do modelo. Fui em uma loja com a peça com etiqueta porém me falaram que só é possível trocar com a nota fiscal. Veja, eu ganhei de presente de aniversário, um absurdo eu ter que pedir a nota fiscal. A pessoa que me presenteou comprou no ecommece. Eu não consegui trocar. Achei uma falta de empatia, de processos qye pensem no cliente. Nunca havia comprado nada da marca e agora tenho certeza que nunca vou comprar. O momento da troca seria uma oportunidade de encantar e conquistar o consumidor. Estou indignada porque ainda me senti muito mal na loja. Não vou usar a peça e entendo o carinho da pessoa que me presenteou, mas infelizmente não é possível trocar um presente e veja que tem etiqueta na peça, mas segundo a loja sem a nota fiscal não é possível trocar. Um absurdo!!!