O que aconteceu
Fiz uma compra, devolvi o produto e ainda não recebi o meu valor de volta.
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4Interações da reclamação
LOFTY STYLE respondeu
05/10/2026 às 09:33
Olá, Marcely. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliá-la.
Identificamos que a sua troca estava com o status Processando e, para agilizar o atendimento, realizamos o processamento manualmente. Ainda hoje, você receberá as informações da sua solicitação por e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.
Caso não localize o e-mail ou precise de qualquer suporte, nosso SAC está à disposição pelo número 11 2780-0777.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Lofty Style.