O que aconteceu
Comprei uma calça legging fitness na loja Lure Fit, no valor de R$ 79,14, com direito a uma garrafa de brinde. Já estou aguardando há mais de 10 dias e, até o momento, não recebi meu pedido.
O problema se agravou com o rastreamento da transportadora LogBrasil. No dia 15/10/2026, apareceu uma atualização informando que teria sido realizada uma tentativa de entrega às 15h15, alegando que não havia ninguém no endereço. Porém, consultei o rastreamento ainda pela manhã, antes mesmo desse horário chegar!
Como pode uma transportadora registrar uma tentativa de entrega que ainda nem aconteceu? Além disso, não reconheço essa tentativa como uma entrega efetivamente realizada.
Meu pedido já estava na unidade de entrega em Vitória desde o dia 12/10 e, mesmo assim, continuo sem receber a mercadoria. É extremamente frustrante pagar por um produto, esperar por tantos dias e ainda encontrar informações inconsistentes no rastreamento.
Quero deixar registrada minha insatisfação com a Lure Fit e com a LogBrasil. Espero que a loja assuma a responsabilidade de resolver o problema com sua transportadora, em vez de deixar o cliente esperando sem uma solução.
O que espero como solução:
* Uma explicação para o registro de tentativa de entrega em horário futuro;
* Uma previsão concreta para a entrega do meu pedido;
* A entrega efetiva da minha calça e do brinde comprado junto ao produto.
Não quero respostas genéricas nem novas informações de rastreamento que não correspondam à realidade. Quero receber aquilo pelo qual paguei, com uma solução clara e definitiva.