Cobrança indevida de mensalidade após ativação tardia do serviço
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/08/2026 às 13:21
ID: 255786307
Foi feito a contratação do serviço dia 03/06/2026 mas o serviço só começou a funcionar(foi ativado) dia 25/06/2026. Foi ofertado uma conta grátis e eles alegam que essa conta seria a do mês de Junho, mas lembrando que o serviço finalizou a implatação somente no fim de Junho e a data de cobrança inicial conforme o próprio pedido(segue em anexo) se iniciaria dia 03/07, sendo assim, com o direito de uma conta grátis, não deveria ser cobrado o mês de Julho, mas foi conforme fatura em anexo.
Recebi uma conta que vence dia 15/08 e estou sendo cobrado o mês de Julho e Agosto.
Solicito a contestação da conta.
A conta está no meu cnpj *****
Numero fixo: *****