Preciso fazer o cancelamento de um plano que eu

Olá!

Analisamos sua manifestação e verificamos a situação relacionada à solicitação de cancelamento dos serviços.

Após o recebimento da reclamação, realizamos uma verificação dos registros disponíveis e não identificamos, até o momento, um chamado de cancelamento previamente aberto ou vinculado à sua conta.

Para garantir o devido acompanhamento da solicitação, nossa equipe abriu o chamado ***** e encaminhou o caso ao time de Resoluções, responsável por realizar o contato com você, validar o histórico da solicitação e orientar sobre os próximos passos necessários para o cancelamento.

Dessa forma, o caso permanece em tratativa junto à equipe responsável, que dará continuidade à análise diretamente com você.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe GoTo Brasil