O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja (uma tv) o produto chegou quebrado me desloquei a capital pois no interior que resido não tinha como fazer a devolução, (tive custos)devolvi no prazo determinado, a compra foi a vista , entrei em contato com o vendedor enviei as solicitações e até essa data ainda não recebi a devolução do valor pago, a data da compra foi em 26/09/2026.
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4Interações da reclamação
Loi Brasil respondeu
13/11/2026 às 17:11
Boa tarde João, tudo bem?
Verificamos que o reembolso referente ao pedido está em andamento junto à plataforma responsável. Estamos acompanhando o processo para que a situação seja concluída o quanto antes.Reforçamos que estamos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário até a finalização do reembolso.