Atraso na entrega e demora no estorno do pedido não recebido
Resolvido
Itapevi - SP
25/01/2026 às 00:59
ID: 238735695
Fiz um pedido em dezembro e até hoje não recebi o pedido,abrir um chamado com eles,e terei que esperar mais não sei quantos dias pra recebe o reembolso. E se é que vou receber. Não recomendo que comprem,não cumprem com prazo de entrega. E ainda pra estornar o dinheiro demora muito tempo.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:17
Boa tarde Joice, tudo bem?
Por conta do prazo de devolução da transportadora o prazo acaba se estendendo um pouco mais que o usual mesmo, mas não se preocupe, o ressarcimento foi realizado com sucesso no prazo estipulado.
Tenha uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:23
Depois de muita insistência conseguir meu dinheiro de volta. Lembrando que a loja sempre me respondia,a demora mesmo foi pra reembolsar o dinheiro. Coisas burocráticas deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6