O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 05/10 e meu pedido não chegou no prazo de 10 dias úteis. No dia 19/10 após reclamação nesse mesmo site (pq pela central de atendimento deles você não consegue contato algum) a empresa deu novo prazo para entregar que seria até o dia 29/10 e não sendo surpresa, não entregou! Estou novamente postando uma reclamação da mesma situação, e gostaria que cancelassem meu pedido e devolvessem o valor o quanto antes pois meu próximo passo será para resolver judicialmente.
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4Interações da reclamação
Loja Coty respondeu
05/11/2026 às 15:27
Olá, Tatiane! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato! Informamos que nossa equipe já está acompanhando sua solicitação e realizando as tratativas necessárias referentes ao estorno.
Entraremos em contato com você por e-mail para mantê-la informada sobre o andamento da solicitação.
Caso precise de algum esclarecimento adicional, seguimos à disposição pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Loja Coty