O que aconteceu
Efetuei uma compra de uma blusa corta vento na Loja do Cruzeiro - boulevard Shopping no dia 26 de julho de 2026, tamanho G, para dar de presente ao meu pai no Dia dos Pais.
Logo no fim de semana seguinte, vimos que o tamanho adequado seria o M, então o meu pai entrou em contato com a referida loja, e foi informado na loja não havia o tamanho M, e que ele teria que entrar em contato com as outras lojas do Cruzeiro (listadas na sacola de presente) para ver se haveria o tamanho M.
Esse contato foi efetuado no dia 20 de agosto, sendo que nenhuma das lojas possuía o referido tamanho.
No dia 26 de agosto, entrei em contato com a loja do Cruzeiro - Boulevard Shopping - informando que não havia conseguido fazer a troca e pedindo alternativas.
Fui tão informado pelo gerente Bruno (loja do Shopping Cidade) que eu não poderia fazer a troca pois o horário (não o dia) já havia vencido, sendo que eu estava no mesmo dia. além disso, eu fui informado pelo mesmo gerente Bruno que havia sim o tamanho M disponível no shopping cidade, sendo que não foi esta informação que eu havia recebido.
Entendo que não recebi um tratamento respeitoso e correto correto para um cliente.
e insisto que eu gostaria de fazer a troca da blusa corta-vento por um tamanho M