Não respondida

Não recebi meu produto comprado em 07/08 com entrega prevista para 28/08

Loja Do Cruzeiro

cidade: Parauapebas

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 07/08, a previsão de entrega era dia 28/08 , porém não recebi o pruduto até a data de hoje. No site da transportadora não consta que o item se quer foi coletado. Já tentei contato direto com a empresa, que respondeu que o produto chegaria dia 16/09, porém até este momento ainda não chegou.