O que aconteceu
Fiz a compra de uma camisa oficial do time customizada no dia 02 de outubro (# *****027-01) O prazo de entrega já excedeu e até o momento não tive retorno de um novo prazo ou até mesmo houve atualização do status. Tento entrar em contato por telefone ou whats app mas ninguém atende ou responde minhas mensagens. Pessimo atendimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja do Galo respondeu
13/10/2026 às 15:00
Sr. Felipe,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a sua frustração diante da demora e da falta de retorno, e reconhecemos que a situação está abaixo do padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer.
Informamos que já entramos em contato com você e tratamos todas as questões relacionadas ao seu pedido. Reforçamos que o envio será realizado com a máxima prioridade, garantindo que a sua camisa chegue o mais breve possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Equipe do Galo!
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 10:09
A empresa respondeu a meus e-mails e se comprometeu a enviar o produto ainda essa semana. Ainda não enviou e tb não responde mais a meus contatos.