Não respondida

Não recebi meu vinil comprado em pré-venda e a loja fechou

Loja Emme

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei, em janeiro de 2026, uma compra de um vinil em pré-venda pelo site da EMME Verso (emmeverso.com.br), com pagamento parcelado em 5 vezes no cartão de crédito. Todas as parcelas já foram pagas.

Posteriormente, a loja anunciou que encerraria suas atividades e informou que manteria a entrega dos produtos que já estivessem no Brasil. Desde então, tentei entrar em contato por e-mail e mensagens, mas não obtive nenhuma resposta que esclarecesse a situação do meu pedido.

O produto não foi entregue e, infelizmente, fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Nem a administradora do cartão resolveu..