Atraso na entrega e impossibilidade de rastreio de mochila comprada na loja Encantuz

Olá! Tudo bem?
Aqui é a equipe de atendimento da Encantuz.
Passando para te atualizar sobre o andamento do seu pedido!
Ele já está em processo logístico com a nossa transportadora parceira, responsável pela etapa inicial da entrega. Assim que a remessa for transferida aos Correios, eles assumirão a etapa final e o rastreio será atualizado normalmente no sistema oficial.
Por enquanto, você pode acompanhar as movimentações diretamente pelo link abaixo:
Clique aqui para rastrear: https://encantuz.com/pages/pagina-de-rastreio-1?tracking_number=***** ou https://anjunexpress.com/trackPackage?tracking=*****#track-result

Lembrando que o prazo de entrega informado no momento da compra é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Seguimos acompanhando tudo com atenção para garantir que seu pedido chegue com segurança até você.

Sobre a dúvida referente à ligações, informamos que de acordo como descrito em nosso site na página principal da loja, nosso meio de contato é através de e-mail e mensagem de whatsapp nos números: (27) 98886-3212 ou em nosso e-mail: [email protected]

Todas as mensagens e e-mails são respondidos diariamente em horário comercial.
Não aceitamos chamadas telefônicas!
Caso tenha qualquer dúvida, é só nos chamar.

Atenciosamente,
Equipe Encantuz
www.encantuz.com
[email protected]