Pedido ***** não recebido e falta de contato da empresa após 23 de Fevereiro.
Resolvido
Paulínia - SP
20/03/2026 às 09:53
ID: 243820049
Pedido ***** fiz a compra em 23 de Fevereiro recebi um WhatsApp que estava sendo remetido nesse mesmo dia e até agora não tive mais nenhuma notícia. Tenho tentado contato pelo WhatsApp. Mandei e-mail pelo saque, mas ninguém me responde tentei telefonar também toca toca e ninguém atende eu tenho a impressão que eu fui enganada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 21:15
Olá,
Somos da Equipe Encantuz e informamos que entramos em contato em seu whatsapp e e-mail.
A disposição.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 06:28
Sem canal de comunicação depois da compra. A finalidade da compra ela.presentear, tive que dar outro presente pois nao chegou a tempo.
Só se comunicaram depois do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3