Reclamação de não recebimento de mercadoria após diversas tentativas de contato
Em réplica
Praia Grande - SP
14/07/2026 às 09:46
ID: 253855215
Bom dia eu fiz uma compra nessa loja em Cantos eu já tenho um bom tempo aí sendo uma documentação e eu não recebo já fiz várias reclamações e não recebo a mercadoria
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:55
Olá, Ivete!
Sentimos muito pela experiência até aqui e já estamos cuidando do seu atendimento com prioridade.
Informamos que entramos em contato por e-mail para te manter atualizada com todas as informações do seu pedido, incluindo rastreamento e próximos passos.
Para segurança dos seus dados e agilidade no processo, pedimos que siga o atendimento pelo nosso canal oficial:
[email protected]
Seguimos acompanhando tudo de perto para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Encantuz
www.encantuz.com
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:48
Essa resposta é padrão? Já recebi a mesma em outra ocasião.
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