O que aconteceu
Fiz uma compra na Macavi conceito do shoppping Iguatemi Fortaleza-ce no dia 18/10/26.
De uma mesa com 8 cadeiras uma veio quebrada entrei em contato com o gerente para fazer a troca da mesma e até agora nada.
Inclusive o próprio montador da loja foi quem indetificou o defeito no ato da montagem.
Ele passou o relatorio para empresa para fazer a substituicão da peça.
A loja falou que iria fazer mas ate agora não fez
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4Interações da reclamação
Macavi respondeu
31/10/2026 às 09:24
Bom dia.
Sra. Claudia,
Conforme o seu relato acima, as tratativas de resolução do seu caso já foram iniciadas, para a concretização do mesmo se faz necessário um prazo devido aos tramites. Assim que a devolutiva for definida, serás comunicada.
Atenciosamente.
Central de Atendimento ao Consumidor.