O que aconteceu
Fiz uma compra de camisetas ontem (03/10/26). Estou recebendo emails da loja informando para eu concluir a compra. Paguei com cartão de crédito e já foi lançado o pagamento no cartão.
Entro no link para finalizar a compra, para saber o que está acontecendo e o carrinho está vazio. Se não forem entregar meu pedido e dentro do prazo, quero o estorno agora do valor.
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4Interações da reclamação
Loja Mirante respondeu
06/10/2026 às 16:19
Olá Du, boa tarde!
Sentimos muito pela preocupação causada e entendemos a sua apreensão.
Já estamos tentando contato com você pelo telefone cadastrado para seguirmos com o atendimento e esclarecermos o ocorrido. Em nossa verificação, confirmamos que o seu pedido foi aprovado e seguiu para transporte ontem, 05/10.
Também acompanhamos o rastreio e, até o momento, o pacote está seguindo normalmente o fluxo da rota de entrega. Dessa forma, o pedido permanece em andamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos aguardando seu retorno para atende-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Mirante