O que aconteceu
Blusa não entregue, atraso no prazo e falta de atendimento - Pedido *****
No dia 05/10/2026, realizei a compra de uma blusa no site oficial da Loja do Flamengo, gerando o pedido de número *****. O prazo de entrega prometido pela empresa no momento da finalização da compra foi de 4 dias úteis.
Hoje já estamos no 6 dia útil após a compra e, até o momento, o produto não foi entregue. Além do atraso, a empresa não me forneceu nenhum código de rastreamento no site para que eu pudesse acompanhar o envio da mercadoria.
O motivo principal desta reclamação é a total falta de suporte e o descaso com o consumidor. Já tentei contato telefônico diversas vezes e ninguém atende. Também enviei e-mails buscando uma posição sobre o meu pedido e não obtive nenhuma resposta. O canal de atendimento do próprio site também não dá nenhum retorno.
Diante do descumprimento do prazo e da falta de comunicação, exijo uma resposta imediata da Loja do Flamengo com o envio do meu código de rastreio e a entrega do produto, ou o cancelamento imediato da compra com a devolução integral do valor pago.
Aguardo uma solução urgente.