Pedido sem previsão de entrega e rastreamento

Olá, Marcela. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Identificamos uma falha temporária em nossa plataforma, onde o sistema de envios não estava refletindo corretamente as informações na central responsável pelos e-mails de rastreamento e atualização de pedidos.
O problema já foi solucionado pela nossa equipe técnica, e verificamos que o seu pedido foi entregue dentro do prazo previsto.
Ressaltamos que permanecemos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, WhatsApp, Instagram e Facebook ... para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa empresa. Esperamos que aproveite muito o seu móvel!
Abraços :)