Atraso na entrega e falta de retorno no pós-venda sobre o rastreamento.
Não resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 08:58
ID: 254319231
Fiz uma compra na loja. Ao tentar rastrear, me informaram que a mercadoria está com a transportadora,porém a empresa não dá retorno no pós venda. A minha compra tem uma semana de atraso e o status não é atualizado
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:53
Olá, Indaiá ! Bom dia.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp e seguimos com sua solicitação em tratativa interna. Para agilizar o atendimento, daremos continuidade pelo canal em que já estamos conversando.
Assim que finalizarmos, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AMC Têxtil / Reclame Aqui
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99107-1576
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:21
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 18:02
Olá, Indaiá ! Boa noite!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Encaminhamos para o seu e-mail o comprovante de estorno e o código do seu cupom de desconto de 50%, no e-mail tem a informação da validade desse cupom.
Peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576