Queria fazer uma troca e sem solução pq a peça só tem no site
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 16:01
ID: 255391251
Fiz uma compra em uma loja física e só tinha um vestido disponível, porém no site tinham vários disponíveis. Pedi uma ajuda pelo contato do site e várias vezes repetiam a mesma coisa que não comprei em loja virtual , porém o Sac tem o contato de algum responsável que possa me ajudar a tentar fazer a troca por um maior e a todo momento não tive o acolhimento , pareciam mensagens programa da s. Toda loja tem um gerente d e vendas ou distribuição que pode ajudar nessa questão e sequer fizeram uma força , pedi para o Sac e foi a mesma coisa . Sequer tiveram a boa vontade de poder ajudar . Poderia ser produto de transferência de outro estado ou loja virtual tanto faz , só queria um maior . Mas não tive nenhuma ajuda super decepcionada , está igual o Sac da Santa lolla, que não compro mais . Pessimo !!!!! Zero solução ! Não indico ! Já trabalhei em loja quando era jovem e a loja fazia transferência de onde fosse possível pra pode agradar o cliente . As peças não são baratas ! Esperava melhor atendimento!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:07
Olá, Jacqueline! Bom dia
Tudo bem? Esperamos que sim.
Entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp e seguimos com sua solicitação em tratativa interna.
Assim que finalizarmos, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AMC Têxtil / Reclame Aqui
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99107-1576
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 11:30
Então vou responder quando entrarem em contato com a reposta da minha solicitação. Hoje faz 7 dias úteis que pediram de prazo , por enquanto não tive uma posição . Quem ficou d e e retornar foi a Pamela . Aguardo posição . Att Jacqueline