O que aconteceu
Fiz uma compra e recebi um e-mail no dia 04/08 dizendo que havia sido enviado. Porém até agora não recebi absolutamente nada. Já tentei várias vezes obter informações, e tudo que escuto é que foi repostado e vão me passar o código de rastreio, que até agora não vi a cara. E já se vão 2 meses, isso pq a loja contém em seu site a promessa de entrega em 7 dias úteis. Minha impressão é de que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. NUNCA MAIS compro neste site e não recomendo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Peça Rara Handmade respondeu
01/10/2026 às 23:19
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela ansiedade na espera do seu pedido.
Confirmamos que as informações atualizadas de envio e o seu código de rastreamento foram enviados em duas ocasiões no Direct do seu Instagram. Para facilitar, enviamos novamente esses dados para o seu e-mail de cadastro.
Por favor, verifique suas mensagens no Instagram ou sua caixa de entrada/spam. Se precisar de ajuda para visualizar, pode nos contactar pelo e-mail:
Estamos à disposição e acompanhando a sua entrega!
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 02:10
Não se trata de ansiedadee, visto que o prazo de entrega no site é de 7 dias. Portanto, trata-se de responsabilidade r compromisso da parte de vocês. Ademais, o código de rastreio enviado por vocês não foi possível abrir, conforme sinalizei, e simplesmente desapareceu do Direct. O que torna impossível o acompanha