O que aconteceu
Fiz uma compra na loja física em minha cidade, que abre de segunda a sábado das 8:30 às 12 e das 13:30 às 18h. No dia 03 de setembro às 10:45 da manhã. No dia 04 de setembro às 7:58 da manhã houve mais uma cobrança do mesmo valor no meu cartão. DETALHE A LOJA ESTARIA FECHADA!
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4Interações da reclamação
Loja Por Menos respondeu
07/10/2026 às 13:05
Prezado Rochele, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Conforme sua solicitação, realizamos uma verificação em nosso sistema utilizando os dados informados e identificamos apenas uma compra vinculada às informações fornecidas. Não localizamos nenhuma outra transação correspondente ao valor ou à data mencionada.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pelo cartão utilizado na compra para obter mais esclarecimentos sobre o lançamento identificado em sua fatura e verificar eventuais cobranças não localizadas em nossos registros.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer informação adicional.