Produto não entregue desde julho, com atendimento desrespeitoso e promessas vazias.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 10:30
ID: 257208261
Produto não entregue desde julho, promessas vazias e atendimento desrespeitoso
Descrição:
Comprei uma camisa oficial do São Paulo FC em julho, com previsão de entrega até 24/07. Estamos em agosto e até hoje o produto não foi entregue. O mais revoltante é que, desde então, venho tentando resolver a situação pelos canais oficiais da loja Instagram, atendimento telefônico e agora WhatsApp e nunca recebo uma solução concreta.
A resposta é sempre a mesma: Ao final do dia entraremos em contato para resolver.
Isso se repete há semanas. Nunca entram em contato, nunca resolvem, nunca apresentam uma alternativa. É um ciclo de promessas vazias que demonstra total falta de respeito com o consumidor.
Agora, para piorar, os atendentes informam que o atendimento é exclusivamente via WhatsApp e que o retorno é feito por ordem de acionamento, como se o cliente tivesse que esperar indefinidamente por algo que já deveria ter sido entregue há mais de um mês. ABSURDO.
Estou cansado de ser ignorado e de receber respostas automáticas que não levam a lugar nenhum. Quero uma solução imediata:
Entrega da camisa sem mais atrasos OU
Estorno total do valor pago, sem burocracia.
A loja precisa assumir responsabilidade e parar de empurrar o problema com respostas prontas. Exijo uma solução definitiva.