Atraso de entrega - Sem respostas.
Em réplica
Nova Xavantina - MT
27/07/2026 às 07:45
ID: 254896097
Fiz um pedido (*****) no site em 22/junho quitado via PIX. Em 30/junho entraram em contato via WhatsApp solicitando mais informações para avançarem com a expedição do pedido. A partir dai, nada mais. 27 dias se passaram e não respondem (recebem as mensagens mas não retornam). Status do ***** não alterado desde a confirmação do pagamento.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:16
Olá,
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente.
Caso ainda precise de algo, por favor, nos contate por +55 62 99655-0818
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 14:36
No aguardo o reembolso.