Qual a reputação de TXC?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de TXC

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 72 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto não recebido: Camiseta com código de rastreio marcado como entregue, sem retorno da loja

Fiz a compra de uma camiseta na data 13/05/2026 no valor de R$131,88 porém até hoje não recebi e está no código de rastreio c...

ResolvidoHá 5 dias
Atraso na postagem de encomenda e falta de clareza na justificativa do vendedor.

Fiz minha compra dia ***** , hoje faz ***** e eles não postaram minha encomenda, mandei msg para os responsáveis, e responder...

ResolvidoHá 25 dias
Pedido não finalizado e suporte ineficiente, solicitação de estorno do valor pago via Pix

Fiz um pedido dia 10/03/2026.Efetuei o pagamento e até hoje consta o status do pedido não finalizado. Entrei em contato...

ResolvidoHá 3 meses
Atraso no reenvio de blusa e falta de resposta no atendimento ao cliente

Eu comprei uma blusa no site da txc Há mais de um mês e Falaram que a transportadora não achou o bairro e a blusa retornou pr...

ResolvidoHá 3 meses
Solicitação de troca (*****) sem retorno após 5 dias e tentativas de contato sem sucesso.

Fiz uma solicitação de troca (*****) há 5 dias , mas não tive nenhum retorno. Tentei contato por ligação e WhatsApp mas não o...

ResolvidoHá 3 meses
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