Impossibilidade de troca de tamanho de short em loja diferente da compra
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 15:11
ID: 251438031
meu marido fez uma compra na loja da TXC em LUIZ EDUARDO MAGALHAES loja 71 e agora preciso fazer a troca de tamanho e nao estou conseguindo. Na hora que ele fez acompra a vendedora lhe informou que poderia ser feito a troca em qualquer loja, por isso ele trouxe e agora estou com esse problema para resolver, short nao serve e tenho 30 dias para troca.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:11
Olá, Elayne
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Informamos que a situação foi solucionada em 29/06/2026 da seguinte forma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:25
Problema resolvido, muito obrigada pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10