Boné comprado em 04 de junho não foi entregue até 22 de junho, constando como despachado e em rota de entrega.
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
22/06/2026 às 22:47
ID: 252092609
Fiz a compra de um boné dia 04 de junho no site TXC. Esse nome era presente de dia dos namorados para meu esposo.
Hoje na é dia 22 e o boné ainda não chegou. Aparece no site como despachado dia 12, como saiu para entrega no site da transportadora e nada ainda de chegar na minha casa.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:57
Olá, Priscila.
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Informamos que a situação foi solucionada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:01
O boné foi enviado para o endereço errado, havia o endereço de faturamento do cartão que era em outra cidade.
Resultado, minha amiga mandou dessa outra cidade para cá, gastei mais R$35,00 para mandar por pac pelos correios e até agora não chegou na minha casa. A TXC me ofereceu um cupom de desconto de 50 reais.