Compra no site sem resposta e impossibilidade de rastreamento, com prazo de entrega ultrapassado.
Respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 08:19
ID: 251196747
Fiz uma compra no site oficial no dia 07 de junho e não tenho resposta do andamento do pedido. Não consigo rastrear pelo número de pedido informado. O prazo de entrega já foi ultrapassado
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:04
Olá, Gustavo.
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Informamos que a situação foi solucionada em 12/06 seguinte forma: Envio de codigo de rastreio.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente.
Caso ainda precise de algo, por favor, nos contate por +55 62 99655-0818.