Dificuldade no contato e falta de retorno sobre devolução e estorno de compra
Respondida
Colatina - ES
06/08/2026 às 14:48
ID: 255796001
Fiz uma compra no site, porém todos os itens vieram com tamanho grande. Realizei o processo de devolução, fui até os correios e devolvi os itens. Porém eu não sei se os itens já chegaram a empresa, não sei como será feito o estorno em meu cartão de crédito. Já mandei mensagem para 3 números diferentes e não me respondem nada.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:30
Olá,
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente.
Caso ainda precise de algo, por favor, nos contate por +55 62 99655-0818