Pedido não entregue, falta de ras.

Olá, Fabiana, como vai?

Primeiramente, lamento muito pelo transtorno causado com seu pedido e pela ausência de notícias. Compreendo totalmente sua chateação, principalmente por ter efetuado o pagamento em janeiro e não ter recebido informações detalhadas desde então.

Constatamos que o valor do seu pedido já foi devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado. Estamos tentando falar com você para enviar o comprovante desse reembolso, mas ainda não conseguimos contato.

Se puder, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento oficial para que possamos te enviar o comprovante e esclarecer qualquer questão pendente. Estamos à disposição para te auxiliar no que precisar.