Pedido não enviado e sem suporte, descaso com o cliente.

Question

Fiz uma compra pelo site dia 25 de maio. Hoje já são 3 de junho e o pedido ainda não foi enviado e não obtenho suporte no número disponível para contato, eles simplesmente não respondem. Comprei para presente para chegar em uma data X contando com o próximo de entrega que informaram no site, mas já estou vendo que não vai chegar. Grande descaso com o cliente.