Reembolso não realizado
Em réplica
Loanda - PR
04/08/2026 às 14:47
ID: 255601567
Fiz uma compra na loja pelo site,tentei fazer o cancelamento mais não tive resposta e o produto foi enviado mesmo assim,fiz o cancelamento novamente eles me deram um prazo de 17 dias pro reembolso já se passaram o prazo pra devolução na matriz pela transportadora
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:30
Olá,
Agradecemos por registrar sua reclamação. Verificamos o seu caso e identificamos o problema apontado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos serviços para evitar que situações assim aconteçam novamente.
Caso ainda precise de algo, por favor, nos contate por +55 62 99655-0818
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 11:35
Pois bem espero meu reembolso entao