Solicitação de troca (*****) sem retorno após 5 dias e tentativas de contato sem sucesso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Marabá - PA

10/03/2026 às 10:51

ID: 242830869

Fiz uma solicitação de troca (*****) há 5 dias , mas não tive nenhum retorno. Tentei contato por ligação e WhatsApp mas não objetive resposta.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 13:49

Boa tarde Cledson,satisfação em lhe atender!

Peço desculpas pela demora em darmos algum tipo de retorno,verifiquei no sistema que seu pedido ja foi aprovado para o processo de troca, será enviado em seu email as etapas seguintes para o processamento da solicitação.

Agradecemos por nos informar o ocorrido, pois isso nos ajuda a melhorar nossos processos.

Eu fico a disposição caso possa ajudar em algo mais!

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 11:59

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9