O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
loja vortilo respondeu
27/10/2026 às 13:01
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.
Esclarecemos que sua solicitação foi devidamente recebida e respondida por nossa equipe de atendimento, seguindo o fluxo de atendimento e os procedimentos estabelecidos pela loja.
Ressaltamos que em nenhum momento houve recusa em prestar atendimento ou analisar o problema relatado. Nossa equipe forneceu as orientações necessárias para dar continuidade à solicitação, conforme o procedimento de análise do produto.
Permanecemos à disposição por nosso canal oficial de atendimento para dar continuidade à análise e orientar sobre os próximos procedimentos.
Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]
Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 14:41
Até o momento a loja não resolveu o meu problema!!!