Em réplica

Meu barbeador elétrico da lojas vortilo não corta cabelo e não consigo cancelar

loja vortilo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um barbeador elétrico na lojas vortilo e o aparelho não corta nenhum cabelo, tentei desfazer a compra e não foi possível!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. loja vortilo respondeu

    27/10/2026 às 13:01

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

    Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

    Esclarecemos que sua solicitação foi devidamente recebida e respondida por nossa equipe de atendimento, seguindo o fluxo de atendimento e os procedimentos estabelecidos pela loja.

    Ressaltamos que em nenhum momento houve recusa em prestar atendimento ou analisar o problema relatado. Nossa equipe forneceu as orientações necessárias para dar continuidade à solicitação, conforme o procedimento de análise do produto.

    Permanecemos à disposição por nosso canal oficial de atendimento para dar continuidade à análise e orientar sobre os próximos procedimentos.

    Canais de atendimento:

    E-mail - [email protected]

    Atenciosamente,

    A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo

  2. Consumidor respondeu

    27/10/2026 às 14:41

    Até o momento a loja não resolveu o meu problema!!!