Compra não entregue e falta de suporte da loja Zaffira
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 16:47
ID: 239547279
Efetuei uma compra no site oficial "lojas zaffira", onde aparecia com frequência no meu celular um produto que me chamou atenção, depois de um longo tempo decidi arriscar e comprei, paguei por pix, não foi muito caro, mas é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não obtive meu produto nem respondem meus e-mails ou WhatsApp, telefone nem atendem.
Porque essa loja tendo tanta reclamação não retiram do ar as propagandas enganoso ou mesmo são punidos por enganarem as pessoas?!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:04
Prezado cliente,
Até o momento, não recebemos o boletim de ocorrência para que possamos dar continuidade ao seu reembolso e à sua indenização.
Caso você não tenha encontrado a opção de enviar fotos aqui no Reclame Aqui, basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e encaminhar as fotos do boletim de ocorrência por lá.
O prazo para você enviar a foto do boletim e receber seu reembolso está se encerrando. Seja rápido e envie antes que o prazo termine.
WhatsApp: 11 5104-0828
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:33
Prefiro não falar nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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