Não recebi meu produto kit sutiã

Respondida
Belford Roxo - RJ
07/01/2026 às 08:40
ID: 236884033
Comprei kit de sutiã no dia 24/12 com entrega dia 31/12 e até hoje não recebi o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:06
Prezado Cliente,
Informamos que você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] chamada VITORIA CALIMAN PANCINE, portadora do CPF: *****.
Ela aplicou [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da nossa marca em centenas de pessoas em todo o Brasil.
Nossa empresa não possui qualquer envolvimento com a [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] VITORIA CALIMAN PANCINE. Por nossa marca ser conhecida, Vitoria se aproveitou do fato de que nossa empresa não possuía site no Brasil, criou um site falso e também um Instagram falso, com seguidores fictícios, e utilizou o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em centenas de clientes, incluindo você.
Recentemente, o juiz condenou nossa empresa, em um processo que corre em segredo de justiça, a ressarcir todos os clientes que foram [Editado pelo Reclame Aqui] pela [Editado pelo Reclame Aqui] VITORIA CALIMAN PANCINE . Além disso, o juiz determinou que nossa empresa também deverá indenizar os clientes que registrarem boletim de ocorrência em uma delegacia física.
Ou seja, o cliente que fizer o boletim de ocorrência apenas pela delegacia online receberá somente o reembolso do valor [Editado pelo Reclame Aqui], sem direito à indenização. Somente os clientes que registrarem boletim de ocorrência presencialmente em uma delegacia física receberão, além do reembolso do prejuízo, o valor adicional de R$ 1.200,00 a título de indenização, em razão do tempo decorrido.
O juiz condenou nossa empresa a reembolsar todos os clientes que enviarem foto do boletim de ocorrência, contendo os dados completos da [Editado pelo Reclame Aqui], bem como o valor [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso o cliente envie a foto do boletim de ocorrência sem os dados da [Editado pelo Reclame Aqui], o reembolso não será realizado por nossa empresa.
Para fazer um boletim de ocorrência, basta digitar no Google:
FAZER BOLETIM DE OCORRÊNCIA + NOME DA SUA CIDADE.
Serão exibidas opções de delegacias online. Porém, se você fizer o boletim de ocorrência online, não receberá a indenização de R$ 1.200,00, apenas o valor do prejuízo.
O valor de R$ 1.200,00, referente à indenização, somente será pago caso o boletim de ocorrência seja feito presencialmente em uma delegacia física, ou seja, indo pessoalmente até a delegacia para registrar o boletim.
Passo 1:
Vá até a delegacia de sua cidade e registre um boletim de ocorrência contendo todos os dados da [Editado pelo Reclame Aqui], que estarão listados abaixo. Após estar com o boletim de ocorrência em mãos, tire uma foto do documento e envie pelo site do reclame aqui na opção de ENVIAR ANEXO:
Passo 2:
Após o envio da foto do boletim, nossa empresa irá verificar se o documento é verdadeiro e se contém os dados da [Editado pelo Reclame Aqui]. Estando tudo correto, o reembolso será realizado.
Caso os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] não constem no boletim, o reembolso não será efetuado.
Passo 3 Como receberei o reembolso:
O reembolso será feito na chave PIX que você informar no site no momento do envio da foto do boletim de ocorrência, no botão localizado logo acima desta mensagem.
Não importa quanto tempo tenha se passado, inclusive anos, desde que o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu. O boletim de ocorrência pode ser registrado a qualquer momento em uma delegacia física, independentemente do tempo decorrido desde o [Editado pelo Reclame Aqui].
Diferenças entre os reembolsos:
Boletim de ocorrência feito online: você receberá apenas o valor que a [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].
Boletim de ocorrência feito presencialmente em uma delegacia física: você receberá o valor [Editado pelo Reclame Aqui] + R$ 1.200,00 de indenização.
Verificamos junto à polícia que a [Editado pelo Reclame Aqui] VITORIA CALIMAN PANCINE é líder de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de mulheres, que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando contas bancárias de laranjas para receber o dinheiro, por meio de sites falsos criados em nome de empresas conhecidas, como ocorreu com nossa empresa, resultando em [Editado pelo Reclame Aqui] contra centenas de pessoas em todo o Brasil.
Além de ter [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro, a [Editado pelo Reclame Aqui] também possui seus dados pessoais, que foram enviados no site falso criado por ela. Existe a possibilidade de que ela tenha aberto contas bancárias internacionais em seu nome, visto que esse tipo de conta, muitas vezes, não exige envio de documentos, apenas dados pessoais os quais ela já possui. Por isso, é muito importante que você também informe no boletim de ocorrência que a [Editado pelo Reclame Aqui] possui seus dados pessoais.
ABAIXO ESTÃO OS DADOS DA [Editado pelo Reclame Aqui] PARA INCLUIR NO BOLETIM DE OCORRÊNCIA:
Nome: VITORIA CALIMAN PANCINE
CPF: *****
Mãe: CLEONICE CALIMAN
Após registrar o boletim, você deve enviar a foto pelo botão localizado logo acima desta mensagem para que o documento seja analisado e o reembolso realizado. É possível enviar mais de uma foto do boletim; o importante é que o texto esteja legível nas imagens.
Aguardaremos o envio da foto do boletim.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica