Não recebimento de sutiãs comprados na Loja Zaffira e falta de suporte
Em réplica
Contagem - MG
06/02/2026 às 11:21
ID: 239963977
Comprei 5 sutiãs da Loja Zaffira no início de dezembro/2026 e não recebi. A loja não dá suporte e nem responde a e-mail ou whtsapp.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:06
Prezado cliente,
Até o momento, não recebemos o boletim de ocorrência para que possamos dar continuidade ao seu reembolso e à sua indenização.
Caso você não tenha encontrado a opção de enviar fotos aqui no Reclame Aqui, basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e encaminhar as fotos do boletim de ocorrência por lá.
O prazo para você enviar a foto do boletim e receber seu reembolso está se encerrando. Seja rápido e envie antes que o prazo termine.
WhatsApp: 11 5104-0828
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 17:07
Favor passar os dados para realizar o boletim de ocorrência.