Não recebimento do kit sutiã e falta de retorno nos canais de atendimento
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
06/02/2026 às 13:21
ID: 239978901
Fiz uma compra do kit sutiã em dezembro de 2025, até hoje não recebi o produto. Tentei contato via email, wattsapp.. sem retorno. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:07
Prezado cliente,
Até o momento, não recebemos o boletim de ocorrência para que possamos dar continuidade ao seu reembolso e à sua indenização.
Caso você não tenha encontrado a opção de enviar fotos aqui no Reclame Aqui, basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e encaminhar as fotos do boletim de ocorrência por lá.
O prazo para você enviar a foto do boletim e receber seu reembolso está se encerrando. Seja rápido e envie antes que o prazo termine.
WhatsApp: 11 5104-0828
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 21:09
Boletim de ocorrência... sem comentários. Está em meu cartão o débito dessa loja. Podem ficar com o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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